Garantia produselor
Garantia oferita produselor comerzializate de catre LEDONE ILUMINARE SRL este cuprinsa intre 1 si 7 ani in functie de produs si/sau producator.
Produsele identificate cu defecte de fabricatie si aflate in perioada de garantie specificata in fisa tehnica, se returneaza impreuna cu ambalajul lor original si impreuna cu factura fiscala in original.
In cazul in care se constata un viciu de fabricatie , produsele vor fi reparate. In cazul in care repararea produselor nu este posibila , acestea vor fi inlocuite cu unele noi. Costul returnarii produsului defect cade in sarcina utilizatorului iar costul returului produsului reparat/nou cade in sarcina LEDONE.
Timpul necesar preschimbarii produsului defect poate varia intre 14 si 30 zile in functie de producator. LEDONE face eforturi constante pentru a scurta pe cat este posibil durata de returnare.